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退換貨政策

(申請換貨 


1. 請你將所需退款的商品及原包裝材料,直接投寄到Grandway Company的退件中心。

2. 為確保退回商品收到後及時為你辦理,請在退件的當眼處填上换貨人姓名及登記聯絡電話。

3. 我們收到郵件後,會對你退回的商品進行檢驗。然後我們會將商品的款項存入你Grandway Company的虛擬帳戶中(不可兌換現金),您可以進入用戶中心“我的帳戶”進行查詢。 

4. 存入你虛擬帳戶內的款項,你可以隨意在GrandwayCompany更換任何產品,交易按一般購物流程操作。但該款項的消費不會計算在滿額包郵中。

地址:九龍新蒲崗雙喜街1號安田中心10/F 1005

收件人:Grandway Company

退件中心辦公時間:

星期一,, 14:00-18:00
星期二,, 10:30-14:30

逢星期日及公眾假期休息。

**如須其他時間,敬請預早最少24小時前通知,到訪前敬請預約**




(申請退款 

1. 先在”我的訂單”點擊確認收貨,然後就可以看到退款申請。 

2. 在需要退換的商品旁點選退款申請 ,為改善我們的產品質量,請具體說明退款原因。 

3. 提交退款申請,(現金/入數的退款申請,一般需時3個工作天)

4. 注意:如每班人數不足,會另行通知上課日期或選擇退款(現金/入數的退款申請,一般需時5個工作天,經網上付款的退款申請,銀行將收取手續費4%,退款一般需時14個工作天)。

5. 特別留意如因個人任何理由要求退學及退款將收取行政費如下:

       HK$2999以下課程~收取行政費HK$250

       HK$3000~HK$5999課程~收取行政費HK$500

       HK$6000以上課程~收取行政費HK$1000

6. 開課前3才通知中心,因個人任何理由未能出席課程的,不設退款。

注意事項 

     退件中心只作收貨用途,無法為你提供換貨及其他服務。

     平郵投寄風險買家需自負,建議使用掛號或速遞服務,客戶亦可親身交往退件中心。 

     退款申請從收貨當天計算,一般需要514個工作天的辦理。

     感謝您對Grandway Company的支持,我們將為您提供最優質的商品及服務。

     Grandway Company對此規則有最終解釋權。