(一) 申請換貨
1. 請你將所需退款的商品及原包裝材料,直接投寄到Grandway International Education的退件中心。
2. 為確保退回商品收到後及時為你辦理,請在退件的當眼處填上换貨人姓名及登記聯絡電話。
3. 我們收到郵件後,會對你退回的商品進行檢驗。然後我們會將商品的款項存入你Grandway International Education的虛擬帳戶中(不可兌換現金),您可以進入用戶中心“我的帳戶”進行查詢。
4. 存入你虛擬帳戶內的款項,你可以隨意在Grandway InternationalEducation更換任何產品,交易按一般購物流程操作。但該款項的消費不會計算在滿額包郵中。
辦公地址:九龍大有街3號萬迪廣場 18/F A&B | 鑽石山MTR(A2出口5分鐘內到達)
收件人:GrandwayInternational Education
退件中心辦公時間:
星期一至五:09:30-18:30, 逢星期六,星期日及公眾假期休息(上課時間除外)。
**如須其他時間,敬請預早最少24小時前通知,到訪前敬請預約**
(二) 申請退款
1. 先在”我的訂單”點擊確認收貨,然後就可以看到退款申請。
2. 在需要退換的商品旁點選退款申請 ,為改善我們的產品質量,請具體說明退款原因。
3. 提交退款申請,入數的退款申請,一般需時14個工作天。
4. 注意:如每班人數不足,會另行通知上課日期或選擇退款。所有ATM/EPS/Union Pay/信用咭/Paypal/Payme/支付寶/WeChat Pay/八達通付款的退款申請,銀行將收取手續費4%,退款一般需時14個工作天。
5. 如因個人任何理由而需轉讓課程給親友就讀,中心將收取行政費$500。
6. 特別留意如因個人任何理由要求退學及退款將收取行政費如下:
• HK$2999以下課程~收取行政費HK$250。
• HK$3000~HK$5999課程~收取行政費HK$500。
• HK$6000以上課程~收取行政費HK$1000。
7. 如開課前3天才通知中心,因個人任何理由未能出席課程的,不設退款。
8. 所有外國導師教授的課程,均須100%出席率,而且不設補課,開課前3天起均不設退款。
9. 查詢或報名,請聯絡:3709 6113 / 5598 3015 (校務部) 。
注意事項 :
• 所有收貨或退件經由 SF Express/掛號/平郵的投寄風險,均由買家自負,必須留意。
• 而退件中心只作收貨用途,無法為你提供換貨及其他服務。